Politique de confidentialité

Personne responsable

Delara Ahmadi Darani est la personne responsable de la protection des renseignements personnels recueillis par ce site. Vous pouvez la joindre à Ahmadi.delara@gmail.com.

Ce que nous recueillons

• Demandes de visite : votre nom, votre adresse courriel et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone, le moment souhaité et votre message.
• Achats : votre nom, votre adresse courriel et votre adresse de livraison, recueillis par le paiement sécurisé de Stripe. Les données de carte sont traitées par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Statistiques de visite : un décompte anonyme des pages vues grâce à Vercel Web Analytics. Ce service n’utilise aucun témoin (cookie) et ne vous identifie pas.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à vos demandes et organiser les visites.
• Pour traiter, expédier et suivre votre commande, et vous envoyer votre reçu et votre certificat d’authenticité.
• Pour afficher l’état de votre commande sur une page de suivi privée. Son lien n’est envoyé qu’à vous et à l’artiste, et la page n’est pas répertoriée par les moteurs de recherche. Les détails des commandes sont conservés de façon chiffrée.
• Pour conserver les dossiers exigés par la loi (par exemple, les dossiers fiscaux).
• Pour savoir, de façon générale, quelles pages sont consultées afin d’améliorer le site.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les fournisseurs de services qui font fonctionner le site, chacun pour sa tâche :

• Stripe — paiements et reçus.
• Resend — envoi des courriels du site.
• Vercel — hébergement du site et statistiques de visite anonymes.
• Google (Gmail) — la boîte de réception où arrivent les demandes et les avis de commande.

Certains de ces fournisseurs conservent les renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, par exemple aux États-Unis. Ils sont tenus de les protéger.

Témoins (cookies)

Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire ou de suivi. Le seul témoin qu’il installe est un témoin de connexion pour l’administratrice du site. Au moment du paiement, la page de Stripe peut installer ses propres témoins, comme l’explique la politique de confidentialité de Stripe.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins ci-dessus. Les dossiers de commande sont conservés aussi longtemps que l’exige la loi fiscale (en général six ans au Canada) ; les demandes de visite sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger, ou à les faire supprimer lorsque nous n’avons plus à les conserver. Vous pouvez aussi retirer votre consentement en tout temps. Écrivez à Ahmadi.delara@gmail.com ; nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date.